No Indihome saya 122101219525. Pada tanggal 27 mei 2020, lalu saya melaporkan ke 147 bahwa koneksi internet saya terputus. Saya minta dibuatkan laporan saat itu juga, dan oleh call center 147 diinformasikan akan segera ditindaklanjuti maksimal 3x24 jam.
Setelah lewat dari waktu yang dijanjikan koneksi internet saya masih belum juga tersambung. Sejak hari keempat sudah setiap hari saya telepon ke 147 dan mereka hanya bisa meneruskan keluhan saya dan memberikan janji tanpa ada realisasi.
Sampai detik ini koneksi internet saya masih terputus. Bahkan pihak telkom sama sekali belum pernah hubungi saya untuk konfirmasi atas keluhan ini. Saya sudah sangat kecewa dengan pelayanan telkom yang sangat buruk ini. Hanya bisa mengumbar janji dan mengabaikan keluhan pelanggannya. Saya hanya meminta hak saya dikembalikan. Sebegitu buruk dan lambannya kah telkom?
Tidak ada komentar:
Posting Komentar